- الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 أيام من استلام العميل للمنتج في حال وجود عيب مصنعي وعدم جودة المنتج المرسل للعميل للمنتجات الجاهزة فقط التي لا يطلب العميل أي تغيير او تعديل فيها
- المنتجات التي تنفذ بالطلب من قبل العميل فالاسترجاع او الاستبدال متاح فقط في حالة حدوث خطأ من قبلنا مثل ( ارسال منتج مختلف تماماً عن المطلوب , او طباعة صورة مختلفة , او عبارة آخرى , والحالات المشابهة لها ).
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال قبولنا لطلب الارجاع او الاستبدال للمنتجات التي نسمح فيها بذلك
- يتحمل المتجر تكلفة الشحن للارجاع في حال كان المنتج معيب
- في حال الارجاع تعتمد سياستنا فحص المنتج للتأكد من سلامته ، لذا فيتوجب على العميل الانتظار لحين استلامنا المنتج المعاد لنا ، وعادة تتراوح بين 2 يوم – 7 أيام عمل
- المتجر غير مسؤول عن أي عيوب في المنتج تخص جودة الصورة أو درجة الألوان المطبوعة لأن جودة الطباعة تعتمد على جودة الصور المرسلة من العميل
- قد تختلف الالوان نوعاً ما بعد الطباعة عن المعروضة في الصور الالكترونية من حيث درجة اللون والتباين وهذا يعزو بسبب الفرق بين ألوان الشاشات والواقع ولايعتبر عيب في المنتج
- جميع الملابس غير جاهزة ، بل يتم طباعتها حسب طلب العميل لذا نرجو التأكد من اختيارك للمقاس الصحيح قبل اتمام الطلب ونعتذر عن ارجاع او استبدال الملابس عند اختيارك للقياس الخاطئ
لطلب الاسترجاع او الاستبدال الرجاء الضغط هنا